Waarom is de ondersteuning van je medewerkers zo belangrijk?

Zonder ondersteuning kan werk soms aanvoelen als een onzichtbare berg die je in je eentje moet beklimmen. Maar als je voelt dat er mensen om je heen staan die je een zetje kunnen geven of die gewoon naast je staan, wordt die klim een stuk minder zwaar. Ondersteuning zorgt voor een prettige werksfeer en minder stress. Mensen die zich gesteund voelen, zijn gelukkiger en werken vaak beter samen. En als team of bedrijf is dat precies wat je wilt, toch?

3 Verschillende soorten ondersteuning op het werk

Ondersteuning kan op allerlei manieren plaatsvinden, maar we focussen hier op drie vormen die je meteen in praktijk kunt brengen: emotionele, praktische en mentale ondersteuning. Zo kun je jezelf en je collega’s net dat extra steuntje in de rug geven.

1. Emotionele ondersteuning: het zit ‘m in de kleine dingen

Emotionele ondersteuning hoeft echt niet ingewikkeld te zijn. Soms wil een collega gewoon even vertellen waar hij of zij mee zit, zonder meteen oplossingen te krijgen. Misschien herken je het zelf wel: dat je je hart wilt luchten, iemand die luistert en knikt, zonder dat er direct een plan van aanpak wordt gemaakt.

Tips voor emotionele ondersteuning:

• Even vragen hoe het gaat: Simpel, maar effectief. Soms is een “Hoe gaat het écht met je?” al genoeg om een collega wat ruimte te geven.
  
  

• Een luisterend oor bieden: Misschien heeft een collega gewoon iemand nodig om tegenaan te praten. Probeer niet direct advies te geven, maar luister gewoon.
  
  

• Waardering tonen: Een compliment kan wonderen doen. Door regelmatig waardering uit te spreken, weet je collega dat zijn of haar inzet wordt gezien.
  
  

2. Praktische ondersteuning: wat kun je concreet doen?

Soms kun je een collega helpen door iets praktisch aan te bieden. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij taken, de mogelijkheid om werkuren wat flexibeler in te delen of simpelweg wat werk uit handen nemen als je ziet dat iemand het druk heeft.

Voorbeelden van praktische ondersteuning:

• Hulp bij taken: Zie je dat je collega moeite heeft met een deadline? Bied dan aan om te helpen, of stel voor om samen even te brainstormen.
  
  

• Flexibiliteit: Voor werkgevers is het waardevol om collega’s de ruimte te geven werkuren flexibel in te delen. Dit kan net dat beetje extra rust geven in een drukke periode.
  
  

• Hulpmiddelen beschikbaar stellen: Soms maakt een simpele tool of een kort overleg met een expert het werk al een stuk makkelijker.

3. Mentale ondersteuning: blijf scherp en gemotiveerd

Mentale ondersteuning draait om het behouden van een gezonde werkmentaliteit. Werk kan soms mentaal best zwaar zijn, zeker als er veel op je bord ligt. Hierbij kunnen dingen als tijd voor ontspanning en het aanbieden van trainingen helpen.

Tips voor mentale ondersteuning:

• Momenten van ontspanning inlassen: Een korte pauze of een gezamenlijke lunch kan wonderen doen. Even ontspannen zorgt voor een frisse blik en een betere concentratie. Denk aan een korte ontspanningspauze of een relaxte stoelmassage tussen het werk door.
  
  

• Trainingen aanbieden: Voor werkgevers is het waardevol om trainingen te bieden die helpen bij stressmanagement of persoonlijke ontwikkeling. Dit helpt medewerkers hun mentale weerbaarheid te versterken. De workshop mentale veerkracht sluit hier heel goed op aan.
  
  

• Mentorship en begeleiding: Vraag eens aan een ervaren collega hoe zij met bepaalde situaties omgaan. Dit kan je helpen om dingen anders te bekijken en nieuwe inzichten op te doen.
  
  

Drie typen medewerkers en hun behoeften

Iedereen is uniek, en dat geldt ook voor de behoeften die mensen hebben. Over het algemeen zijn er drie typen medewerkers te onderscheiden als het gaat om ondersteuning. Kijk eens of je jezelf of je collega’s hierin herkent!

1. Zelfstandige types: Deze collega’s houden ervan om zelfstandig te werken en vragen weinig om hulp. Voor hen is het belangrijk dat ze weten dat er ondersteuning is, maar ze vragen het pas als het echt nodig is.
   
   

2. Mensen die wat extra hulp kunnen gebruiken: Deze groep heeft baat bij meer regelmatige gesprekken en ondersteuning. Ze kunnen het fijn vinden als je hen even op weg helpt of regelmatig checkt hoe het met hen gaat.
   
   

3. De potentiële stresskippen: Dit zijn medewerkers die sneller stress ervaren en het moeilijk vinden om werk en privé te balanceren. Hier kan het enorm helpen om regelmatig te vragen hoe ze zich voelen en eventueel aan te bieden om een keer samen door hun takenlijst te gaan.
   
   

Hoe creëer je een ondersteunende werksfeer?

Een werksfeer waarin je weet dat er ondersteuning is, ontstaat niet zomaar. Het vraagt om betrokkenheid van iedereen. En of je nu werknemer of leidinggevende bent, je kunt altijd een bijdrage leveren.

Tips om een fijne werksfeer te bevorderen:

• Open communicatie aanmoedigen: Zorg ervoor dat iedereen zich veilig voelt om open te praten over wat hen bezighoudt.
  
  

• Samenwerken en elkaar helpen: Maak het normaal om elkaar om hulp te vragen. Zo weet iedereen dat ze er niet alleen voor staan.
  
  

• Betrek medewerkers bij beslissingen: Als er veranderingen op de werkvloer zijn, vraag dan om de mening van je collega’s. Hierdoor voelen ze zich gehoord en meer betrokken.
  
  

Tot slot: voor een sterk team, sta je klaar voor elkaar

Ondersteuning op het werk is eigenlijk gewoon een kwestie van aandacht en betrokkenheid. Door op kleine manieren interesse te tonen en elkaar te helpen, zorg je ervoor dat iedereen zich op z’n gemak voelt. Uiteindelijk werk je samen aan een positieve en prettige werkomgeving waarin iedereen z’n beste beentje kan voorzetten.

Of je nu collega, leidinggevende of werkgever bent, je kunt vandaag al starten met kleine stapjes. Begin bijvoorbeeld met dat luisterende oor, een waarderend compliment of een aanbod om even te helpen. Want werken in een fijn team, dat willen we allemaal.