Hoe weet je of je betrokken medewerkers hebt?

Het is niet altijd meteen te zien of je werknemers betrokken zijn bij hun werkzaamheden. De een komt dagelijks opgewekt binnen en is nadrukkelijk aanwezig. De andere werknemer zal zonder veel ophef zijn werk doen en zich niet expliciet uiten. Dat wil niet zeggen dat de ene werknemer zich meer betrokken voelt bij zijn werk dan de andere.

Je kunt uiteraard wel merken of je werknemer gepassioneerd is over zijn werk. Betrokkenheid uit zich echter ook in kleine dingen. Let als werkgever bijvoorbeeld op zaken als de bereidheid om een keer koffie te halen voor de collega's. Of de motivatie van je werknemer om mee te denken over hoe om te gaan met ontwikkelingen in het vakgebied.

De collegialiteit onderling en de bereidheid om te communiceren is tevens van belang. Een goede relatie vanuit jou als werkgever met je werknemer is belangrijk. Maar ook de betrokkenheid tussen de collega’s onderling speelt een grote rol.

Een meer duidelijk signaal dat je als werkgever kunt oppikken over de betrokkenheid van je werknemers, is bijvoorbeeld een hoog ziekteverzuim. Betrokken personeel heeft meer vitaliteit en de kans op een burn out die direct te maken heeft met de werkzaamheden, is daardoor kleiner.

Waarom is medewerkersbetrokkenheid zo belangrijk?

Het antwoord is vrij gemakkelijk. Betrokken medewerkers hebben een verhoogde productiviteit. De belangrijkste drijfveren om te komen werken zijn niet alleen gebaseerd op de geldelijke beloning aan het eind van de salarisperiode. Het werk dat ze doen, daagt ze uit om zich persoonlijk te ontwikkelen.

Je zult dan als werkgever merken dat je werknemers plezier in hun werk hebben. Zeker als je werknemers het idee hebben dat ze zinvol werk doen. Dat gevoel verstrekt als ze door jou als werkgever betrokken worden bij het nemen van beslissingen. Werknemers voelen dat hun bijdrage gewaardeerd wordt, waardoor ze bereid zijn zich extra in te zetten.

De betrokkenheid op de werkvloer uit zich niet alleen richting jou als werkgever of richting de andere medewerkers. Op een positieve manier met klanten omgaan is eveneens onderdeel van de betrokkenheid. Dit zie je terug in de klanttevredenheid.

Betrokken medewerkers zullen de klanten vriendelijk en geïnteresseerd te woord staan. Ze zullen alert op vragen inspelen en net dat beetje extra doen waardoor de klant zich gewaardeerd voelt. De klant zal op zijn beurt zich meer betrokken bij jouw bedrijf voelen. Deze klanttevredenheid kan als gevolg van de betrokken medewerkers toenemen met wel 10%.

Voor jou als werkgever is er nog een andere reden om betrokken medewerkers te hebben en te houden. Op het moment dat de arbeidsmarkt krap is, zullen werknemers die betrokken zijn minder snel in de verleiding komen om hun voelsprieten uit te steken. En dus ook minder snel een baan bij de concurrent te overwegen. Uit onderzoek blijkt zelfs dat ruim 85% van het betrokken personeel trouw zou blijven aan jou als werkgever. Zelfs als de aanbiedingen van andere werkgevers aantrekkelijk zijn.

Wat zijn de voordelen van medewerkersbetrokkenheid?

De voordelen van de betrokkenheid van je werknemers zijn talrijk. We zetten de belangrijkste voordelen van betrokkenheid overzichtelijk op een rijtje.

Betrokkenheid leidt tot meer productiviteit

Betrokken medewerkers zetten hun schouders onder het werk en zullen zich niet laten afleiden door negatieve gedachten. Betrokken personeel zoekt zelf naar oplossingen en zal harder werken dan de mensen die zich niet betrokken voelen. De bereidheid om werkzaamheden van anderen over te nemen, als ondersteuning, is ook groter.

Het behouden van je werknemers is eenvoudiger

Als je als werkgever erin slaagt dat je werknemers betrokken zijn bij hun werk en zich verbonden voelen, dan heb je een hogere retentie. Dat wil zeggen dat je gemakkelijker in staat bent om je medewerkers te behouden. Zelfs als de aanbiedingen van je concurrent verleidelijk zijn of als de arbeidsvoorwaarden elders gunstiger lijken.

Betrokken personeel stelt dat de financiële vergoeding niet per definitie de drijfveer is. Het betrokken voelen met jou als werkgever en de betrokkenheid bij de werkzaamheden, zijn hierbij doorslaggevend.

Minder ziekmeldingen

De gezondheid op de werkvloer wordt voor een groot deel bepaald door de betrokkenheid van de werknemers. De oorzaak van verzuim is bijvoorbeeld een hoge werkdruk, het idee dat je als werknemer niet gewaardeerd wordt of dat werkzaamheden niet bij je interesse en capaciteiten aansluiten.

Al deze aspecten kunnen psychische klachten tot gevolg hebben, maar ook tot uiting komen in lichamelijke klachten. Niet betrokken medewerkers zullen zich niet verbonden voelen. Ze melden zich daardoor ook eenvoudiger en sneller ziek dan een medewerker die wel betrokken is bij je bedrijf.

Hoe kan jij de medewerkersbetrokkenheid meten binnen je team?

Bij betrokkenheid op de werkvloer kun je onderscheid maken tussen twee verschillende soorten betrokkenheid. Namelijk algemene betrokkenheid en positieve betrokkenheid. Met de algemene betrokkenheid zijn je medewerkers betrokken omdat ze bijvoorbeeld een gedeelde visie hebben over het product dat je verkoopt. Zij werken graag bij je en zullen zich ook inzetten om de gezamenlijke missie te bereiken.

Betrokken medewerkers die positief betrokken zijn, geven net dat beetje extra. Ze zullen zelf ook nadenken over het beleid en zien het als hun persoonlijke missie om met verbeterpunten te komen. Deze betrokken werknemers hebben een eigen visie en zijn gemotiveerd. Ze zijn tevens op zoek naar manieren om tot nog betere resultaten te komen. Dit is niet alleen goed voor jou als werkgever. Het draagt tevens bij aan de ontwikkeling van de werknemers zelf.

Niet iedere werknemer zal zijn betrokkenheid op deze manier duidelijk laten blijken. Het is daarom goed dat je als werkgever een open communicatie hebt met je werknemers. Door regelmatig belangstelling te tonen en te informeren naar de tevredenheid, kun je al veel leren over de betrokkenheid.

Op welke signalen let je als werkgever?

Op de werkvloer kun je, ook tijdens de werkzaamheden, signalen opvangen over de betrokkenheid van je werknemers. Hierbij heb je een aantal uitgangspunten die belangrijk zijn. Is je werknemer tevreden met de werkzaamheden? Heeft je werknemer de energie om de taken uit te voeren? En identificeert je werknemer zich met je bedrijf? Als je op deze vragen een positief antwoord kunt geven, kun er je ervan uitgaan dat je een betrokken medewerker hebt.

Het is belangrijk de positieve signalen, die de betrokkenheid van je werknemer aantonen, op te merken. Want soms beschouw je de betrokkenheid van je werknemers als vanzelfsprekend. Waardoor je de inzet van je betrokken medewerkers voor lief gaat nemen. Het is dus belangrijk hier van tijd tot tijd bewust bij stil te staan en je waardering uit te spreken. Ook dit zal leiden tot hogere productiviteit en betere prestaties van je toch al betrokken medewerkers.

De signalen die minder betrokken medewerkers afgeven, zijn vaak wat beter te herkennen. Deze medewerkers hebben een negatieve werkhouding en instelling. Zij komen voornamelijk om hun geld te verdienen, houden zich strikt aan hun werktijden en zijn egocentrisch richting anderen. Het is voor je bedrijf en voor de mensen die met deze medewerkers moeten samenwerken, van belang hier tijdig in te grijpen. Zo voorkom je dat betrokken medewerkers hierin onbewust meegetrokken worden.

De 7 Bruikbare tips om je medewerkersbetrokkenheid te verhogen

Het hebben en houden van betrokken medewerkers kun je als werkgever op diverse manieren aanpakken. Soms is het goed om individueel met je medewerker in gesprek te gaan. Het kan echter ook zijn dat er een oplossing binnen je team van medewerkers ligt. Met deze tips kun je je medewerkers meer betrokken maken.

Tip 1: Werk aan de teambuilding van je team aan de hand van activiteiten

Soms ligt de oorzaak van de ontevredenheid van de werknemer niet bij de werkzaamheden zelf. Het kan zijn dat de sfeer binnen een team niet goed is, waardoor de werknemer zich niet op zijn gemak voelt. Of de onderlinge samenwerking komt niet van de grond, omdat mensen elkaar niet begrijpen en moeilijk kunnen communiceren. Door hier als werkgever tijdens teambuildingsactiviteiten aandacht aan te besteden, stimuleer je het wij-gevoel onder je personeel. En dat leidt tot meer betrokken medewerkers.

Tip 2: Luister naar je medewerkers

Een betrokken werkgever is belangrijk voor een goede arbeidsverhouding tussen werkgever en werknemers. Als je als werkgever laat blijken dat je openstaat voor ideeën en daar ook werkelijk iets mee doet, krijg je meer betrokkenheid. Aan de andere kant is het net zo belangrijk dat je luistert op de momenten dat er klachten zijn, of een conflict.

Tip 3: Stimuleer de ontwikkeling binnen je team

Dat een werknemer zich betrokken moet voelen bij zijn werk en bij jouw bedrijf, is essentieel voor het werkgeluk. Mensen die in een team werken, zullen ook binnen dit team een plaats moeten vinden. Daarbij gaat het niet alleen om waardering van hun teamgenoten. Ze moeten tevens kansen krijgen om te laten zien wat ze in hun mars hebben, als onderdeel van het team.

Denk hierbij niet alleen aan de productiviteit maar ook aan leidinggevende capaciteiten. Het gaat eveneens om het vermogen om anderen te begeleiden of werkzaamheden uit handen te nemen. Als mensen het idee hebben dat zij iets voor het team kunnen betekenen, krijg je als werkgever meer betrokken medewerkers.

Tip 4: Groei en kansen

Niet iedere medewerker is even ambitieus. Voor anderen is de uitdaging in de werkzaamheden of het hebben van groeimogelijkheden, juist heel belangrijk. Op het moment dat daar geen vooruitzichten in zijn, zal een werknemer zich minder betrokken gaan voelen. Dit voorkom je als werkgever door een studieprogramma aan te bieden. Of je stelt de betreffende medewerker een promotie in het vooruitzicht.

Tip 5: Organisatiecultuur

De manier waarop je als werkgever je werknemers aanstuurt, is eveneens bepalend voor je medewerkers die betrokken willen zijn. Vaak wordt een duidelijke organisatiecultuur gewaardeerd. Dat wil zeggen, je geeft als werkgever duidelijk de doelstellingen aan en besluiten worden snel en efficiënt uitgevoerd. De managementstijl is onderdeel van de organisatiecultuur. Wil je een betrokken organisatie, dan kies je voor een democratische aanpak. Daarnaast bied je ruimte aan je werknemers om mee te denken. En je ondersteunt of coacht je medewerkers als dat nodig is.

Tip 6: Werken aan een fijne werkomgeving

Als de werkomstandigheden niet goed zijn, is het moeilijk om de hele dag bij je werk betrokken te zijn. Dit is bijvoorbeeld het geval als je werknemer geen goede werkhouding heeft door een verkeerde bureaustoel. Behalve dat je werknemer hierdoor lichamelijke klachten zal ontwikkelen, neemt de concentratie en motivatie ook af. Als werkgever zorg je daarom voor ergonomisch kantoormeubilair.

Je kunt het werkklimaat eveneens verbeteren door planten in de ruimte te zetten of een aparte kamer in te richten voor de kopieermachines en de printers. Dit is niet alleen beter voor de atmosfeer. De werknemer heeft hierdoor tevens wat meer beweging. Hij loopt tijdens het ophalen van de geprinte papieren ook nog eens een collega tegen het lijf voor een ongedwongen praatje.

Tip 7: Waardering voor je medewerkers

Uiteindelijk komt de vraag of iemand wel of niet betrokken is op een ding neer. Je werknemer wil zich door jou als werkgever gewaardeerd voelen. Een deel van deze waardering blijkt uit het salaris dat je betaalt en de secundaire arbeidsvoorwaarden.

Maar in de praktijk blijkt dat dit niet bepalend is voor je werknemers om zich betrokken te voelen. Je waardering voor de manier waarop ze hun werk uitvoeren en de belangstelling die je toont, tellen hierbij wel degelijk mee. Hetzelfde geldt voor de doorgroeimogelijkheden en de onderlinge samenwerking met de andere medewerkers in het team.

Genoeg reden dus om dat tussen de drukke werkzaamheden door, als werkgever, niet uit het oog te verliezen.

Betrokkenheid vergroten bij jou in het team?

Wij helpen je er graag mee verder! Neem contact op en wij voorzien je graag van meer informatie en zelfs een plan op maat. Geheel vrijblijvend natuurlijk.